Es el módulo más extenso del sistema: un grupo de ocho páginas que, en conjunto, sostienen el circuito completo del dinero de un negocio. La ficha conserva la estructura A · B · C del resto; la diferencia es que el punto 4 recorre las ocho páginas una a una.

A — Qué esCopiado

1. En una fraseCopiado

La Contabilidad de CLAUX administra el dinero del negocio de principio a fin: la facturación, los gastos, las cuentas por cobrar y por pagar, la tesorería y el resultado. Cada operación se registra una sola vez y, a partir de ese registro, el sistema mantiene al día los saldos, las deudas y el estado de resultados — sin exigir al usuario conocimientos contables.

2. Para quiénCopiado

Para cualquier negocio que facture, cobre, pague y necesite saber con certeza si gana o pierde: desde una MIPYME que emite media docena de facturas al mes hasta una operación con varias monedas y un asesor externo que reclama informes. Es un módulo transversal —vale para todos los sectores— y deliberadamente no obligatorio: un cliente puede empezar por el Punto de venta o el Inventario e incorporar la Contabilidad el día que quiera cerrar el círculo y ver sus números consolidados.

3. El problema que resuelveCopiado

La gestión informal fragmenta la información: las facturas en una libreta, los gastos en otra, el efectivo en la caja y las deudas en la memoria del dueño. Con los datos dispersos, la pregunta más elemental —cuánto se ganó realmente el mes pasado— no tiene una respuesta fiable, y prepararla para el asesor consume una jornada entera de cuadres. La Contabilidad unifica ese circuito: venta, gasto, cobro y pago quedan asentados en un mismo lugar y enlazados entre sí, de modo que el estado de resultados se genera solo y concuerda en todo momento con la tesorería.

B — Cómo funcionaCopiado

4. Qué hace — sus ocho páginasCopiado

El módulo se reparte en ocho páginas que cubren el ciclo económico completo. Antes del detalle conviene ver la mecánica de fondo, común a todas: cada operación sigue el mismo recorrido, del documento al resultado, sin ningún cuadre manual por el camino.

Ventas — facturación y ofertas. Se emiten ofertas (presupuestos) y facturas, y una oferta se convierte en factura con un clic. La numeración es automática (FAC-2026-0001…), con sus estados y un PDF descargable. Cada línea puede enlazarse a un artículo del catálogo, lo que congela su coste y permite a CLAUX calcular el margen; admite descuento por línea (en porcentaje o importe), unidad propia y coma decimal. Puede cambiarse la moneda del documento —CLAUX reexpresa los importes y lo advierte— y, al emitir, descontar del inventario marcando el almacén (si la factura se anula, las existencias se reponen). Se completa con duplicado, archivado y acciones en lote.

Gastos y cobros — el dinero que no pasa por una factura. Registra un gasto con su categoría, o un cobro con concepto libre. Las categorías de gasto las administra el propio negocio (crear, renombrar, archivar) y cada una lleva asignado su papel en el informe —coste de ventas, personal, operativo, inversión—, que es lo que determina dónde suma en el estado de resultados.

Cuentas por cobrar — quién debe al negocio. Se construye sola, agrupando las facturas con saldo y sus cobros. Muestra lo pendiente, lo vencido y lo parcial, ordenado por antigüedad, y permite registrar un cobro total o parcial que rebaja el saldo al instante.

Cuentas por pagar — a quién debe el negocio. El reflejo simétrico: los gastos y compras a crédito con su vencimiento, sobre los que se registra el pago, parcial o total.

Tesorería — las cuentas y su saldo. Reúne las cuentas de caja, banco o pasarela, con saldo por moneda. Admite movimientos de entrada y salida, transferencias entre cuentas y la edición de los asientos manuales; avisa —sin bloquear— cuando un movimiento deja una caja en negativo. Cada cobro o pago de una factura o un gasto es, internamente, un movimiento de esta página: por eso el efectivo y la deuda cuadran solos.

Reportes — si el negocio gana o pierde. Ofrece dos vistas complementarias: el estado de resultados —lo devengado: Ingresos − Coste de ventas = Margen; − Personal − Operativos = Resultado— y el flujo de caja —el efectivo que entró y salió realmente—. El estado de resultados se presenta como un desglose en cascada con el peso porcentual de cada renglón, la comparación con el período anterior, la evolución mes a mes y un puente explícito entre lo devengado y lo cobrado. Se elige el período y la moneda de lectura (por defecto, cada moneda con sus datos reales; convertir es opcional), se descarga en PDF o Excel y se envía al asesor por correo con un botón. Para arrancar con orden, CLAUX incorpora un plan de cuentas de fábrica por sector, que puede sembrarse tal cual o adaptarse con un asistente que propone y el usuario confirma.

Clientes y proveedores — la agenda económica. Las fichas de clientes y proveedores, cada una por empresa cuando se llevan varias, que se utilizan al facturar o registrar un gasto.

Asesores — a quién se remiten los números. El directorio del contador o asesor del negocio, que alimenta el botón «Enviar al asesor» de Reportes. Alta rápida.

5. Principios de funcionamientoCopiado

Seis reglas gobiernan el módulo, y conviene conocerlas porque explican por qué las cifras nunca se descuadran:

• El estado de un documento es el resultado de un cálculo, no una casilla que alguien marca. Una factura figura como «cobrada» porque la suma de sus cobros alcanza el total; si se cobra la mitad, queda «parcial». Como nadie asigna los estados a mano, no pueden contradecir al dinero.
• El libro no se borra. Un movimiento erróneo se corrige con otro de signo contrario, y ambos permanecen registrados: siempre queda rastro. Las fichas —un cliente, una categoría— sí se archivan o eliminan; los asientos de dinero, no.
• Cada moneda conserva sus datos reales. Los informes muestran cada divisa por separado; solo cuando se pide un total en una moneda concreta, CLAUX convierte lo necesario a la tasa vigente y lo señala. No hay conversiones silenciosas.
• Todo admite pago parcial. Cualquier deuda puede saldarse en varios tramos, y el saldo se recalcula en cada uno.
• El número fiscal se reserva al emitir, no al empezar. Mientras es borrador, el documento lleva un identificador provisional que no se puede confundir con un número de factura. El correlativo definitivo —por empresa, por tipo de documento y por año— se toma en el momento de emitir. La razón es práctica: si cada borrador descartado se llevara un número, la serie quedaría con huecos permanentes, y un salto en la numeración de facturas es lo primero por lo que pregunta una inspección.
• El sistema advierte; la decisión sigue siendo del negocio. Sacar dinero de una caja hasta dejarla en negativo, o facturar por encima del crédito concedido a un cliente, no se bloquea: se avisa y queda registrado. CLAUX no conoce el acuerdo que hay detrás de cada operación, así que informa en lugar de impedir.

7. Cómo se usa (primeros pasos)Copiado

1. Revisar las monedas del negocio y sus tasas.
2. (Opcional) Sembrar el plan de cuentas del sector, o adaptar uno propio.
3. Dar de alta las cuentas de caja y banco en Tesorería.
4. Cargar clientes y proveedores, a mano o con el importador.
5. Empezar a facturar y registrar gastos; los cobros y pagos irán marcando las cuentas.
6. Consultar Reportes para leer el resultado, y descargarlo o remitirlo al asesor.

Controla la mercancía física: qué hay, dónde está, cuánto vale y por qué cambió. Como en Contabilidad, el punto 4 recorre sus páginas una a una.

A — Qué esCopiado

1. En una fraseCopiado

Inventario mantiene la cuenta de las existencias: qué producto, en qué almacén, en qué cantidad y a qué coste — y registra cada entrada, salida o traspaso, de modo que una diferencia de stock siempre tiene una causa localizable.

2. Para quiénCopiado

Para cualquier negocio que mueva mercancía física: comercios, almacenes de distribución, cafeterías y restaurantes (materia prima), talleres. El criterio es simple: si lo que se vende se cuenta en unidades y se agota, corresponde a este módulo. Los servicios no llevan existencias —se administran desde el módulo de Servicios—, y esa separación es deliberada.

3. El problema que resuelveCopiado

El descontrol de existencias produce dos costes simultáneos y de signo contrario: se vende lo que no hay —con el cliente ya comprometido— y se compra lo que sobra, inmovilizando capital escaso. A ellos se añade un tercero, invisible: la merma. Lo que se rompe, se vence, se regala o desaparece no figura en ningún sitio, y el negocio percibe el resultado como un descuadre general en vez de como una partida medible. Inventario cierra las tres brechas al convertir cada cambio de existencias en un movimiento con motivo: el saldo deja de ser una estimación y la pérdida deja de ser una intuición.

B — Cómo funcionaCopiado

4. Qué hace — sus páginasCopiado

El módulo se organiza en cuatro páginas más el conteo físico. Todas responden a una misma mecánica de fondo: la mercancía entra, permanece valorada en un almacén, sale con un motivo declarado y, periódicamente, se contrasta con la realidad.

Productos — el catálogo de lo que se vende. Cada ficha lleva código, unidad, categoría, coste y precio por moneda, y su mínimo de reposición, que puede fijarse general o por almacén. Estos productos son los que se enlazan en las líneas de una factura o una compra: al seleccionarlos, CLAUX congela su coste en el documento y calcula el margen de la operación.

Almacenes — dónde está la mercancía. Cada almacén muestra qué contiene, cuánto vale, qué está bajo mínimo y una estimación de cobertura en días —cuánto durará al ritmo de salida observado—. El stock se lleva siempre por producto y almacén, no en un total agregado: el mismo artículo puede tener cinco unidades en la tienda y ninguna en el depósito, y esa distinción es la que permite decidir un traspaso.

Movimientos — el histórico de entradas y salidas. Todo cambio de existencias es un movimiento tipificado: entrada, salida, ajuste o traspaso. Las salidas y los ajustes exigen un motivo de una lista cerrada (conteo, merma, rotura, caducado, robo, autoconsumo, regalo, devolución, producción…). Esa exigencia es la que convierte la pérdida en una cifra: la merma se puede sumar, comparar entre períodos y atribuir a una causa concreta. Un panel «Revisar» concentra lo que requiere atención —existencias en negativo con su origen, productos archivados que aún conservan stock, artículos sin coste asignado—.

Compras — la reposición con proveedor. Documento de compra con cabecera y líneas, con numeración propia (COM-2026-0001…), de estructura análoga a una factura. Al confirmar la compra, las existencias suben y queda registrado su gasto; anularla revierte ambos efectos. La función «Comprar lo que falta» examina los mínimos y propone un pedido por almacén —cuánto hay, cuánto falta y a qué proveedor acudir—, siempre sometido a confirmación antes de crear nada.

Conteo físico — el contraste con la realidad. Se abre un conteo sobre un almacén, se cuenta sobre el terreno y CLAUX calcula la diferencia contra el saldo del sistema. El borrador reside en el servidor y se guarda de forma continua: el conteo puede repartirse en varias sesiones y sobrevive a un corte de luz o de conexión sin pérdida de trabajo. Puede descargarse la plantilla en Excel o PDF para contar en papel y reimportar las cantidades, en lugar de teclearlas. Cada diferencia se justifica con su motivo y, al aplicar, CLAUX genera los ajustes correspondientes y cierra el conteo como acta, que recoge el almacén completo: lo que descuadró, lo que cuadró y lo que quedó sin contar.

5. Principios de funcionamientoCopiado

Cinco reglas explican el comportamiento del módulo, incluidas las decisiones que a primera vista sorprenden:

• El stock no se teclea: se mueve. No existe un campo «existencias» editable a mano; la cifra es la suma de todas las entradas y salidas registradas. De ahí que el saldo siempre pueda reconstruirse y siempre pueda explicarse por qué cambió.
• El stock negativo se permite deliberadamente. Puede venderse aunque el sistema marque cero —en un mostrador la venta ya ocurrió, y bloquearla no la deshace—. CLAUX lo hace visible en «Revisar», pero no interrumpe la operación ni genera alarmas. Es flexibilidad buscada, no un defecto.
• Contar produce un acta, no ajustes sueltos. Si alguna diferencia carece de causa, no se aplica nada: aplicar solo una parte dejaría un saldo que ya no coincidiría ni con el sistema ni con lo contado.
• El faltante no genera un gasto nuevo. La mercancía se llevó a gasto al comprarla; imputarla otra vez la contaría dos veces. Durante el conteo sí se muestra la diferencia valorada en dinero, para dimensionar la pérdida sin duplicarla en el informe.
• Coma decimal en todas las cantidades. Media caja se guarda como media, no se redondea a cero ni a una.

7. Cómo se usa (primeros pasos)Copiado

1. Crear los almacenes (con uno es suficiente para empezar).
2. Dar de alta los productos con su coste, precio y mínimo, a mano o con el importador.
3. Registrar una compra para introducir la mercancía inicial: las existencias suben.
4. Operar con normalidad: las facturas y el punto de venta van descontando.
5. Periódicamente, ejecutar un conteo físico para cuadrar y medir la merma.

Dos páginas que resuelven un mismo asunto: el catálogo de servicios —lo que el negocio cobra por hacer— y las suscripciones —los cobros que se repiten en el tiempo—.

A — Qué esCopiado

1. En una fraseCopiado

Servicios administra lo que el negocio cobra por prestar un trabajo o un acceso, en lugar de por entregar una cosa, y sostiene la facturación recurrente: las suscripciones que dejan hecha la factura cada período.

2. Para quiénCopiado

Para negocios que venden trabajo o acceso continuado: consultorías, mantenimiento informático, alojamiento web, gimnasios con membresías, academias, y en general cualquier actividad con cuota periódica. La distinción operativa frente a un producto es que un servicio no consume existencias: no se agota, se presta.

3. El problema que resuelveCopiado

La facturación recurrente llevada a mano se degrada con el tiempo, y lo hace en silencio. El cobro que no se emitió un mes no deja rastro en ninguna parte: no hay un hueco visible, solo un ingreso que nunca llegó. A los tres meses nadie recuerda si aquel cliente pagó, pagó de más o dejó de pagar, y reconstruirlo exige repasar el banco movimiento a movimiento. Servicios invierte ese orden: el sistema deja preparada la factura el día del ciclo, mantiene el estado real de cada acuerdo y presenta en una sola pantalla quién está al corriente y quién acumula deuda.

B — Cómo funcionaCopiado

4. Qué hace — sus dos páginasCopiado

El recorrido del módulo va del catálogo al cobro, y su punto característico es el paso intermedio: el acuerdo, que es lo que convierte un precio suelto en un ingreso previsible.

Servicios — el catálogo de lo que se cobra por hacer. Fichas con código (SRV-), precio y coste por moneda y proveedor asociado, sin stock ni almacenes. Las categorías son propias del módulo y no se mezclan con las de productos. El catálogo se enriquece con el uso real: cuando se pacta un precio en una moneda que ese servicio aún no tenía, CLAUX ofrece incorporarlo. La ficha incluye además la pestaña «Contratado por», que reúne todos los precios a los que se está prestando el mismo servicio — de modo que una subida de tarifa deja de decidirse a ciegas y pasa a apoyarse en la dispersión real de la cartera.

Suscripciones — los acuerdos que facturan solos. Un acuerdo recoge qué servicios se prestan a un cliente —pueden ser varios—, a qué precio mensual, con qué periodicidad (mensual, trimestral, anual…), en qué moneda, entre qué fechas y en qué estado. El listado funciona como pantalla de trabajo: de cada acuerdo muestra el último cobro y el importe adeudado, y permite filtrar por «con deuda». Sobre él operan las acciones de volumen —duplicar un acuerdo, dar de alta el mismo a varios clientes de una vez, subir tarifas en lote con el antes→después acuerdo a acuerdo—. La pestaña de facturación del período es un calendario de cobros: una tarjeta por mes con su estado (pendiente de facturar · pendiente de emitir · pendiente de cobro · cobrado · previsto) y su factura asociada; los atrasos se marcan en el mes al que corresponden, no se arrastran ni se disimulan. Un acuerdo puede pausarse y reanudarse: los ciclos comprendidos en la pausa no se cobran, con el límite de que nunca se condona más tiempo del que estuvo efectivamente parado.

5. Principios de funcionamientoCopiado

Cinco reglas gobiernan el módulo y explican la mayoría de sus comportamientos:

• El precio se almacena siempre por mes. El importe del ciclo —trimestre, año— lo calcula CLAUX. Así una cifra como «10.000 CUP» significa lo mismo con independencia de la periodicidad, y los acuerdos son comparables entre sí.
• La factura se deja hecha, nunca emitida. Llegado el día del ciclo, CLAUX prepara el borrador. La razón es asimétrica: un borrador con un precio equivocado se corrige, pero una factura ya emitida y numerada exige anulación formal. La emisión es siempre un acto humano, y admite hacerse en lote.
• El estado «vencida» se deriva, no se marca. Un acuerdo que alcanza su fecha de término pasa a vencido por sí mismo, de modo que la cifra de ingreso recurrente no queda inflada por acuerdos extinguidos.
• Cambiar de moneda no arrastra el importe. Diez mil de una divisa no son diez mil de otra: si el servicio tiene tarifa en la nueva moneda, se precarga; si no, el campo queda vacío y convertir por tasa es un atajo opcional, no un automatismo.
• El descuento pertenece al servicio, no al acuerdo. Un mismo cliente puede tener un servicio a tarifa plena y otro rebajado, y la rebaja se lee en su propia línea.

7. Cómo se usa (primeros pasos)Copiado

1. Dar de alta los servicios con su precio por moneda.
2. Crear una suscripción: cliente, servicios, precio mensual, periodicidad y fecha de inicio.
3. Si el acuerdo arranca en el pasado, CLAUX deja listo el primer cobro al guardar.
4. Cada mes, revisar el calendario de cobros y emitir los borradores del período.
5. Consultar quién adeuda y registrar el cobro desde Cuentas por cobrar.

Cuatro páginas articuladas alrededor de una pieza central, la nómina, que puede incorporar el cálculo fiscal cubano —retenciones del trabajador y aportes de la empresa— actualizado. El punto 4 recorre las cuatro páginas.

A — Qué esCopiado

1. En una fraseCopiado

RRHH administra la plantilla: las fichas del personal, la rotación de turnos y la nómina mensual — y, cuando el negocio tributa en Cuba, calcula por sí mismo las retenciones que soporta el trabajador y los aportes que la empresa paga por encima del salario.

2. Para quiénCopiado

Para cualquier negocio con empleados, desde tres personas hasta una plantilla amplia. Y de manera muy particular para la MIPYME cubana, obligada a determinar y presentar cada mes la CESS, el IRPF y los aportes a la Seguridad Social: un cálculo que a mano es lento, repetitivo y propenso al error, y cuyo fallo tiene consecuencias ante la ONAT.

3. El problema que resuelveCopiado

La nómina llevada en hoja de cálculo concentra dos riesgos. El primero es el error silencioso: una fórmula copiada mal en una fila produce una retención incorrecta que nadie detecta hasta la presentación. El segundo es más de fondo: la hoja no distingue entre lo que el trabajador cobra y lo que el trabajador cuesta, de modo que el aporte de empresa —que es coste real y deuda con un tercero— sencillamente no aparece por ningún lado. RRHH calcula el mes completo, emite el recibo de cada trabajador y separa con claridad las tres magnitudes: lo devengado, lo retenido y lo aportado.

B — Cómo funcionaCopiado

4. Qué hace — sus cuatro páginasCopiado

Las cuatro páginas forman una secuencia: la ficha define las condiciones, los turnos aportan el tiempo trabajado, la nómina lo convierte en dinero y los reportes lo agregan.

Personal — la plantilla. Fichas de empleado que incorporan su contrato (salario, tipo, fechas), la baja cuando se produce y el saldo de vacaciones, llevado en días y en dinero. Bajo el modelo cubano se indica además si la persona es socio, condición que la excluye de la retención de CESS. Desde la propia ficha se consultan sus nóminas y se descarga su recibo en PDF.

Turnos — quién trabaja cuándo. Se compone de tres piezas encadenadas: las franjas (Mañana, Tarde, Noche, Descanso), los patrones de rotación —un ciclo semanal, quincenal, mensual, o de N días de trabajo por M de descanso— y el roster, que asigna a cada empleado su patrón y el punto del ciclo en que arranca. El cuadrante se genera a partir de esos tres datos, con una vista previa por semana, quincena o mes que señala en ámbar los días en que una misma persona quedaría cubierta por dos patrones.

Nómina — el mes. Una nómina corresponde a una empresa, un mes y una moneda, y permanece en borrador hasta que se confirma. Cada línea —un trabajador— presenta su desglose completo: los devengos (salario base más extras), las retenciones que se le descuentan y los aportes de empresa que se pagan por encima del bruto. Lo variable del mes se introduce como incidencias (días trabajados, nocturnidad, feriados…), mientras que los conceptos recurrentes —un bono fijo, una retención pactada— se aplican solos al generar. La nómina puede recalcularse con previsualización del antes→después. Al confirmar, se determina el reparto y, si hay Contabilidad, se registran los gastos y las deudas correspondientes. Con el modelo MIPYME cubano activo, CLAUX aplica los tipos fiscales vigentes —CESS, IRPF, aportes a la Seguridad Social, UFT— conforme a la norma de la fecha de esa nómina, no de la fecha de cálculo.

Reportes — el estado de la plantilla. Reúne el coste de personal por mes, por empresa y por cargo; el submayor de vacaciones (saldo, acumulado y pagado); los tributos de nómina del período desglosados por concepto; y los indicadores de plantilla —coste medio por persona, rotación y antigüedad—. Todo con selector «Ver en [moneda]» —por defecto cada moneda conserva sus datos reales— y descarga en PDF y Excel.

5. Principios de funcionamientoCopiado

Cinco reglas gobiernan el módulo, y la primera es la que más malentendidos evita:

• El coste de un trabajador es lo devengado, no el neto. Una retención no es un ahorro para la empresa: el coste es idéntico, lo que cambia es que aparece un segundo acreedor —la agencia tributaria— en lugar de uno solo. Por eso se registra por separado y con su propio vencimiento.
• Los tipos fiscales son datos, no fórmulas ocultas. Cuando la ONAT modifica un tramo, se actualiza la tabla; recalcular marzo aplicará la norma de marzo aunque se ejecute en julio.
• Bajo el modelo cubano, el resultado del cálculo es de solo lectura. La CESS y el IRPF se derivan del devengado: permitir teclearlos a mano produciría recibos que se contradicen con su propia base. Lo que se edita son los datos de entrada —incidencias y conceptos—, nunca la cifra resultante.
• Las vacaciones se acumulan y se liquidan. El saldo se lleva en días y en dinero, cada nómina suma su parte y, al causar baja, CLAUX propone la liquidación del saldo pendiente sin decidirla por su cuenta.
• Confirmar es la única operación irreversible, y aun así es reversible. Antes de confirmar se listan las filas que se van a escribir; eliminar la nómina las revierte todas, con una salvaguarda si ya se registraron pagos contra ellas.

7. Cómo se usa (primeros pasos)Copiado

1. Dar de alta el personal con su contrato, a mano o con el importador.
2. (Si se tributa en Cuba) Activar el modelo MIPYME en la empresa y definir las reglas de retención una sola vez para toda la plantilla.
3. (Opcional) Montar los turnos: franjas, patrones y roster.
4. Cada mes: cargar las incidencias, generar la nómina, revisarla y confirmarla.
5. Descargar los recibos y pagar desde Tesorería. Consultar Reportes para el coste.

Módulo de dos caras: la app de caja —una web instalable en el móvil o la tablet del mostrador, operativa sin internet— y el panel del portal, donde el dueño consulta lo vendido. El punto 4 recorre la app y las cuatro páginas del panel.

A — Qué esCopiado

1. En una fraseCopiado

El Punto de venta es la caja del mostrador: cobra desde un móvil o una tablet, sigue funcionando aunque caiga internet y, al cerrar el turno, traslada a CLAUX las ventas, el arqueo y la mercancía que salió — sin que nadie tenga que transcribir nada.

2. Para quiénCopiado

Para cualquier negocio que cobre en un mostrador: cafeterías, quioscos, comercios, puntos de venta ambulantes, ferias y ventas a domicilio. La conexión deja de ser un requisito para vender: la caja solo la necesita para sincronizar, y ese momento lo elige el negocio.

3. El problema que resuelveCopiado

Un terminal convencional convierte un corte de conexión en una parada de la actividad: sin línea no se cobra, y el negocio se detiene en el peor momento posible, con el cliente delante. La alternativa habitual —la libreta— traslada el problema al final del día: al cierre nadie puede determinar si el cajón cuadra, porque no hay contra qué contrastarla, y lo vendido nunca llega al informe salvo que alguien lo teclee otra vez. El Punto de venta resuelve ambas: cobra sin conexión, calcula el arqueo del turno y, al cerrar, deposita el resultado completo en la contabilidad en un único envío.

B — Cómo funcionaCopiado

4. Qué hace — la app y las cuatro páginas del panelCopiado

El ciclo del módulo es el turno, y no la venta individual: es la unidad que se abre, se opera, se cuadra y se transmite.

La app de caja, instalada en el aparato del mostrador. Se despliega mediante un enlace o un código QR generado en la configuración del punto. Es una web instalable que almacena todo en el propio dispositivo: abre y cobra sin internet. Ofrece rejilla de productos, carrito, cálculo del cambio, medios de pago y tema oscuro para el turno de noche, con una disposición pensada para el mostrador —botones amplios, uso a una mano, aprovechamiento del móvil en horizontal—. El turno se abre con un fondo inicial; durante la jornada se cobra y se registran las salidas de efectivo —pagar a un proveedor con el efectivo del cajón—; al cerrar se practica el arqueo: efectivo esperado = fondo + ventas en efectivo + entradas − salidas, con el descuadre a la vista antes de confirmar el cierre.

Puntos de venta es la configuración: cada caja se da de alta indicando qué vende —productos, servicios o ambos—, a qué cuenta se dirige cada medio de pago, y desde ahí se obtiene su enlace y QR de instalación. El listado refleja la salud de cada punto, señalando cuántos días lleva sin sincronizar.

Operaciones muestra lo vendido —ventas y movimientos de stock— con totales por moneda, ticket desplegable y filtros por estado y medio de pago.

Cierres recoge los turnos cerrados con su número Z. Incluye una pestaña «Sin contabilizar» que lista los turnos aún no incorporados al informe y permite contabilizarlos con la fecha del último ticket, no con la del día en que se procesan.

Sincronizar expone el estado de la transmisión: qué queda pendiente, desde cuándo, y un botón para forzar el envío.

5. Principios de funcionamientoCopiado

Cinco decisiones explican el comportamiento del módulo. Conviene conocerlas porque determinan qué se puede prometer y qué no:

• Vende sin conexión y sincroniza al cerrar turno. El punto de venta no necesita red para operar: los tickets se guardan en el dispositivo y suben en un solo envío al cerrar, más un botón manual para forzarlo cuando convenga. Lo que sustituye a la transmisión continua es la información: la pantalla de apertura de turno muestra lo que quedó sin subir y desde qué fecha, y el portal avisa a los 7, 15 y 30 días.
• Nada se pierde aunque el aparato se apague. El turno abierto viaja en el mismo envío, de modo que unas ventas sin cerrar —se agota la batería, se corta la corriente— no quedan fuera de los libros.
• Solo se marca como enviado lo que CLAUX aceptó. Si un ticket es rechazado —por ejemplo, una moneda que el punto ya no admite—, permanece pendiente y se reintenta, en lugar de darse por transmitido.
• El día es el del negocio, no el del reloj UTC. Una venta de las nueve de la noche computa en la jornada correcta, y un cierre del día 31 no se desplaza al mes siguiente.
• El número Z lo asigna el servidor. El correlativo auditable no puede generarse en el dispositivo, porque dos aparatos lo duplicarían: lo emite CLAUX al recibir el cierre.

7. Cómo se usa (primeros pasos)Copiado

1. Dar de alta el punto de venta: qué vende y a qué cuenta va cada medio de pago.
2. Instalar la app en el móvil o la tablet mediante su QR.
3. Abrir turno con el fondo inicial y cobrar, con o sin internet.
4. Al terminar, practicar el arqueo y cerrar el turno: el envío sube a CLAUX.
5. En el panel, consultar Operaciones y Cierres; lo vendido ya figura en el informe.

Funcionalidad de un solo dominio: el punto 4 es un «Qué hace» único, no un recorrido por páginas.

A — Qué esCopiado

1. En una fraseCopiado

El catálogo digital publica la carta o el catálogo del negocio en línea: el cliente lo abre con un código QR o un enlace y consulta fotos, precios y disponibilidad, mientras el negocio lo actualiza en segundos, sin coste de impresión ni retraso entre la decisión y su efecto.

2. Para quiénCopiado

Para restaurantes y cafeterías —la carta—, comercios —el catálogo de productos— y cualquier negocio de servicios que necesite exponer su oferta con precio e imagen. La misma pieza se presenta como Menú o Catálogo según el sector, sin que cambie el funcionamiento.

3. El problema que resuelveCopiado

Una carta impresa fija los precios el día que se manda a imprenta y los mantiene congelados hasta la siguiente tirada. En un entorno de precios inestables eso convierte cada ajuste en un dilema: o se reimprime —con su coste y su demora— o se corrige a mano delante del cliente, con el desgaste de imagen que supone. Lo mismo ocurre con la disponibilidad: un plato agotado sigue figurando en la carta hasta que alguien lo explica en cada mesa. El catálogo digital elimina esa distancia entre la decisión y su publicación: cambiar un precio o marcar «agotado» surte efecto de inmediato, y el cliente lo consulta desde su propio móvil sin instalar nada.

B — Cómo funcionaCopiado

4. Qué haceCopiado

La funcionalidad tiene dos caras: un editor en el portal y una página pública. El recorrido entre ambas es directo y sin pasos intermedios.

El editor del portal se organiza en tres pestañas. En Ítems vive cada plato o producto con su foto, descripción, precio y categoría; se marca «Agotado» con un toque y un precio en blanco se publica como «Consultar precio». Admite descuento por ítem o por categoría y, fuera del ámbito de la comida, una periodicidad —«/mes» para un servicio—. Los ítems pueden duplicarse y ordenarse manualmente. En Categorías se agrupan los ítems —Entrantes, Bebidas, Postres…— con su propio orden. En Configuración + QR se fija la dirección web del negocio, se descarga el código QR destinado al local o a las mesas, y se eligen la moneda de exposición de precios y el aspecto de la página.

Dos comodidades del editor conviene conocerlas porque ahorran horas de alta: los ítems se pueden tratar en lote —marcar varios como agotados o eliminarlos de una vez— y, si el negocio ya lleva Inventario, traerse los productos que ya tiene dados de alta en lugar de teclearlos otra vez. Las fotografías se procesan solas: se sube la imagen tal como salió del móvil y el sistema la convierte a un formato ligero, en dos tamaños —uno para la lista y otro para el detalle—, de modo que el cliente final descarga una fracción del peso original.

La página pública presenta el catálogo agrupado por categoría, en lista —la variante más ligera— o en tarjetas con fotografía. Al tocar un ítem se abre su ficha: la fotografía grande, la descripción, el precio con su descuento —y el precio anterior tachado, si lo hay— y, en restauración, los ingredientes, los alérgenos y las calorías. Está construida para el móvil y para conexiones lentas: esa restricción condiciona su diseño más que cualquier consideración estética.

Se puede instalar en el móvil del cliente. La página pública es también una aplicación instalable: el navegador ofrece añadirla a la pantalla de inicio, y queda ahí con el nombre y el icono del negocio, sin pasar por ninguna tienda de aplicaciones. Una vez visitada, vuelve a abrirse sin conexión con la última versión consultada; las fotografías, que no cambian, se guardan en el propio teléfono. La instalación queda acotada a ese negocio: no arrastra ninguna otra parte de CLAUX.

5. Principios de funcionamientoCopiado

Cinco reglas describen su comportamiento:

• El cambio es inmediato. Subir un precio o marcar un ítem como agotado se refleja en la página pública prácticamente al instante, sin publicación manual ni aviso a terceros: guardar en el editor es publicar. No hay dos versiones del catálogo, una en borrador y otra en la calle.
• La velocidad se prioriza sobre la vistosidad. La página pública se sirve preferentemente desde caché y arranca en modo lista, el más ligero; el cliente pasa a tarjetas si lo desea. En una conexión lenta, una carta que no carga equivale a una carta que no existe.
• Una carta ya vista se abre sin conexión. Quien la haya consultado alguna vez vuelve a verla aunque en ese momento no tenga datos. Es la última versión que le llegó, no necesariamente la de hoy: la actualiza en cuanto haya red.
• La moneda expuesta es realmente la del negocio. Los precios se muestran en la moneda elegida, convertidos con la tasa vigente cuando hace falta; nunca se coloca un símbolo de una divisa sobre un importe que estaba expresado en otra.
• La página se adapta al sector. En restauración aparecen los campos propios de la comida —ingredientes, alérgenos—; en un comercio, no. También cambia la etiqueta del ítem: «Plato», «Artículo», según corresponda.
• «Agotado» no oculta el ítem. La imagen se atenúa pero el ítem permanece legible, para que el cliente sepa que existe habitualmente y volverá a estar disponible.

7. Cómo se usa (primeros pasos)Copiado

1. Fijar la dirección web y elegir la moneda del catálogo, en Configuración.
2. Crear las categorías y añadir los ítems con foto y precio, o importarlos.
3. Descargar el QR y colocarlo en las mesas o en la entrada.
4. Mantenerlo al día: marcar como agotado lo que falte y ajustar los precios cuando proceda.

Ficha completa, ordenada de lo comercial a lo técnico: un vendedor lee A y B; C sirve para cerrar la venta; lo interno queda al final. Las etiquetas de cada bloque deciden en qué vista aparece.

A — Qué esCopiado

1. En una fraseCopiado

Citas es la agenda del negocio: el cliente solicita hora en línea con un profesional concreto y un servicio concreto, y el sistema garantiza que dos citas no ocupen el mismo hueco.

2. Para quiénCopiado

Para cualquier negocio que asigne una hora a una persona con un profesional o un recurso: barberías, peluquerías, centros de estética, estudios de tatuaje, consultas —médico, dentista, fisioterapeuta, psicólogo— y alquiler de canchas o pistas. Según el sector, «profesional» se presenta como Barbero, Cabina o Cancha: cambia la palabra, no el mecanismo.

No confundir con Reservas. Citas asigna una cita por profesional y hueco —una silla, un médico, una hora—. Reservas administra aforo por franja —una mesa de cuatro, cuarenta plazas en una clase—. Son dos funcionalidades distintas, se venden por separado y un mismo negocio puede tener ambas.

3. El problema que resuelveCopiado

La agenda en papel impone tres límites simultáneos. Solo admite reservas mientras hay alguien para atender el teléfono, de modo que la demanda fuera de horario —que existe, y es considerable— se pierde íntegra. No verifica nada: dos anotaciones pueden ocupar el mismo hueco y el conflicto se descubre con los dos clientes ya en el local. Y no distingue entre profesionales: la ausencia de uno solo obliga a revisar la libreta entera a mano. Citas resuelve las tres al hacer que los huecos se calculen a partir del horario real de cada profesional: el cliente pide a cualquier hora y solo puede elegir entre los que están efectivamente libres.

B — Cómo funcionaCopiado

4. Qué haceCopiado

Todo el módulo descansa sobre una idea: el hueco no se declara, se deriva. De ahí el recorrido de configuración, que va del servicio al horario y del horario a la disponibilidad publicada.

El panel se organiza en cuatro pestañas. Agenda es el listado completo de citas, con filtros por estado, por profesional y por rango de fechas, buscador, y el recuento de las citas de hoy en cabecera; desde ella se da de alta una cita a mano con Nueva cita. Servicios define los tipos de cita con su duración —«Corte 30 min», «Corte + barba 45 min», «Consulta 1 h»—, y esa duración es exactamente la que bloquea el hueco; con un solo servicio se puede empezar a operar, y pueden importarse los del catálogo digital si ya está montado. Personal —o «Barberos», «Cabinas», según el sector— reúne a quienes atienden: cada uno con su horario semanal, que es lo que genera los huecos —un profesional sin horario no produce ninguna hora disponible—, y con sus días libres y ausencias, que retiran sus huecos sin afectar a los demás ni cerrar el negocio; se dan de alta a mano o se importan de RRHH. Configuración cubre tres asuntos: la confirmación automática, que decide si las citas se confirman solas al entrar o una a una; el enlace de citas con su botón de copiar y su código QR para el local; y el bot de Telegram, un canal propio para recibir solicitudes.

5. Principios de funcionamientoCopiado

Siete reglas gobiernan la agenda, y la primera es la que sostiene a las demás:

• Tres puertas, una sola regla. Una cita puede entrar por la web pública, por el bot de Telegram o a mano desde el panel, y las tres atraviesan el mismo control. La antelación mínima y la ventana de reserva rigen por igual en los tres canales: ninguna regla vale «solo si se entra por la web».
• La vida de una cita son sus estados. Nace Pendiente o Confirmada según el ajuste, pasa a Atendida cuando ya ocurrió y puede terminar Cancelada, Rechazada o Caducada. Cada estado tiene su color en la Agenda.
• El pasado lo cierra el sistema. Una cita Pendiente cuya fecha ya pasó se marca Caducada automáticamente; una Confirmada ya vencida se da por Atendida a los siete días. La pantalla indica que el cierre lo hizo el sistema, para que no se atribuya a una acción del usuario.
• Deshacer es posible, con condiciones. Una cita cancelada o rechazada puede recuperarse —vuelve a Pendiente— pero solo si la fecha es futura y el hueco continúa libre: entretanto puede haberse asignado a otro cliente.
• Mover no equivale a cancelar. Cambiar una cita de hora la desplaza conservando cliente e historial, en lugar de generar una baja y un alta sin relación entre sí.
• El dueño puede forzar; el cliente, nunca. Desde el alta manual, el negocio puede saltarse una regla e insertar una cita donde el sistema no la admitiría: se advierte, no se bloquea, y la cita queda marcada como forzada, de modo que más adelante se entienda por qué ese día había un hueco de más. Desde la web o el bot esa posibilidad no existe.
• Los avisos son deliberadamente asimétricos. Al dueño le llegan por campana y por Telegram. Al cliente final CLAUX no le escribe —ver alcance honesto—: dispone de su enlace de gestión para cancelar o mover por sí mismo, y el dueño cuenta con un botón que abre el chat con el mensaje ya redactado. Si el cliente llegó por el bot, el bot le responde en su propia conversación.
• Todo se calcula en la hora del negocio. El «hoy» y los huecos los determina el servidor en la zona horaria del negocio, no el reloj del teléfono de quien reserva: una cita de última hora no se desplaza al día siguiente porque el cliente tenga el móvil en otro huso.

7. Cómo se usa (paso a paso)Copiado

1. Fijar la dirección web: Configuración › Enlace de citas → elegir tu-negocio.
2. Crear los servicios con su duración. Con uno basta para empezar.
3. Dar de alta al personal con su horario semanal, o importarlo de RRHH. Sin horario no hay huecos.
4. Elegir el modo de confirmación: automática o una a una.
5. (Opcional) Conectar el bot de Telegram para recibir citas por ese canal.
6. Compartir el enlace o colocar el QR en el local. Las citas entran en la Agenda.

(Este paso a paso es también el borrador de la futura ayuda del cliente.)

Funcionalidad de un solo dominio: el punto 4 es un «Qué hace» único.

A — Qué esCopiado

1. En una fraseCopiado

Reservas permite al cliente apartar sitio en línea —una mesa, una plaza en una clase, una franja de pista— dentro del aforo definido para cada franja, de modo que el negocio ni se sobrevende ni se queda con capacidad ociosa por no haber podido atender el teléfono.

2. Para quiénCopiado

Para negocios que operan por aforo y por franja horaria: restaurantes con turnos de mesa, gimnasios y academias con plazas por clase, canchas y pistas por tramo de uso. Lo que se aparta aquí es capacidad, no el tiempo de una persona concreta.

No confundir con Citas. Reservas administra aforo por franja —una mesa de cuatro, cuarenta plazas en una clase—. Citas asigna una cita por profesional y hueco —un barbero, un médico, una hora—. Son funcionalidades distintas, se venden por separado, y un mismo negocio puede tener ambas.

3. El problema que resuelveCopiado

Gestionar el aforo por teléfono produce pérdidas en las dos direcciones a la vez. Por un lado, la sobreventa: dos anotaciones sobre la misma mesa que solo se detectan cuando ambos clientes se presentan, con un coste reputacional que ninguna disculpa compensa. Por otro, la capacidad desaprovechada: la demanda que llega fuera de horario —de noche, en fin de semana, mientras se está atendiendo— no encuentra a nadie al otro lado y se dirige a otro sitio. Reservas cierra las dos brechas con el mismo mecanismo: el cliente aparta por sí mismo, a cualquier hora, y únicamente si queda sitio real en esa franja.

B — Cómo funcionaCopiado

4. Qué haceCopiado

La funcionalidad se construye sobre una sola magnitud —la capacidad de cada franja— y todo lo demás la respeta.

La página pública de reserva guía al cliente por día, franja y número de personas, muestra la disponibilidad real con atajos «Hoy» y «Mañana», recoge su teléfono —obligatorio— y un correo opcional, y cierra con una revisión antes de confirmar; está optimizada para que reservar cueste el mínimo de toques posible. El panel del portal presenta el listado de reservas con filtros por estado y fecha y su buscador: desde ahí se confirma o rechaza, se registra quién no se presentó y se da de alta una reserva a mano. El aforo por franja se define explícitamente —cuarenta plazas no equivalen a diez mesas de cuatro— y CLAUX impide apartar por encima de él; también se marcan festivos y cierres del negocio. Las reglas de reserva —antelación mínima, ventana de reserva, aforo— rigen con independencia del canal de entrada. Completa el conjunto un bot de Telegram propio, de botones, que pregunta personas → día → hora y solo ofrece franjas con hueco efectivo.

La franja tiene dos topes, no uno. Se define la capacidad en personas y, aparte, el número máximo de reservas simultáneas —cuarenta plazas y diez mesas son dos límites distintos, y el negocio puede quedarse sin mesas mucho antes que sin sillas—. Cada franja lleva además su duración y los días de la semana en que rige, de modo que el horario de fin de semana no tiene que ser el de diario, y puede desactivarse sin borrarla cuando deja de usarse una temporada.

El panel mira hacia delante. El listado se abre en los próximos treinta días, no en el historial: una reserva es un documento de futuro, y lo que el negocio necesita ver al entrar es lo que tiene que atender. Sobre esa lista, la cabecera cuenta lo de hoy por separado —pendientes, confirmadas y total— aunque se cambie el rango consultado, y avisa de las reservas por cerrar: las de días ya pasados que nadie marcó ni como atendidas ni como ausencias. Las reservas pueden además tratarse en lote: seleccionar varias y confirmarlas o rechazarlas de una vez, avisando a cada cliente igual que si se hubieran tocado una a una.

5. Principios de funcionamientoCopiado

Cinco reglas gobiernan la funcionalidad:

• Tres puertas, una sola regla. Una reserva entra por la web pública, por el bot de Telegram o a mano desde el panel, y las tres atraviesan el mismo control de aforo y las mismas reglas.
• No existe la sobreventa. El aforo se bloquea efectivamente al confirmar: dos clientes no pueden quedarse simultáneamente con la última plaza, aunque pulsen a la vez.
• La vida de una reserva son sus estados. Son siete: nace pendiente o confirmada según el ajuste, y termina en atendida, no asistió, cancelada, rechazada o caducada. No todas las transiciones existen: de confirmada se pasa a atendida, a ausencia o a cancelada, y nunca al revés. Lo que sí se puede es deshacer —devolver a pendiente algo cancelado o rechazado por error—, pero solo si la fecha no ha pasado y la plaza sigue libre: deshacer no puede pisar a otro cliente que ocupó el hueco entretanto.
• El pasado se cierra solo, y se dice quién lo cerró. Una pendiente que venció sin que nadie la atendiera se marca caducada sola; una confirmada de un día pasado que nadie cerró pasa a atendida a los siete días. En pantalla queda constancia de que ese cierre lo hizo el sistema y no el negocio, para que nadie lo lea como un dato comprobado.
• El dueño puede forzar; el cliente, nunca. Desde el alta manual el negocio puede saltarse una regla: se advierte, no se bloquea, y la reserva queda señalada como forzada. Desde la web o el bot esa posibilidad no existe.
• Al cliente se le escribe lo que le sirve, no lo que le juzga. Quien reservó por Telegram recibe aviso al confirmarse, rechazarse o cancelarse su reserva. «No asistió», «atendida» y «caducada» son anotaciones internas del negocio y no generan ningún mensaje: a nadie se le escribe para decirle que no vino.
• Todo se calcula en la hora del negocio. El «hoy» y las franjas los determina el servidor en la zona horaria del negocio, no el dispositivo de quien reserva: la última franja de la noche sigue siendo de hoy aunque el cliente esté en otro huso.

7. Cómo se usa (paso a paso)Copiado

1. Fijar la dirección web y definir las franjas con su aforo.
2. Marcar los días de cierre y las reglas —antelación y ventana—.
3. Elegir el modo de confirmación: automática o una a una.
4. (Opcional) Conectar el bot de Telegram.
5. Compartir el enlace o colocar el QR. Las reservas entran en el panel.

Funcionalidad de un solo dominio: el punto 4 es un «Qué hace» único.

A — Qué esCopiado

1. En una fraseCopiado

El Dossier convierte los números del negocio en dos documentos destinados a un tercero: una presentación en línea que se comparte por enlace y un estado de resultados en PDF — ambos con la marca del negocio y construidos sin trabajo de maquetación.

2. Para quiénCopiado

Para el negocio que necesita presentarse ante alguien de fuera: un banco al solicitar financiación, un inversor, un socio potencial, un proveedor de cierto tamaño. En definitiva, cualquiera que deba exponer con seriedad qué es su negocio y cómo va.

3. El problema que resuelveCopiado

Cuando un tercero pide los números, el negocio se encuentra con dos materiales igualmente inservibles: una hoja de cálculo, que contiene los datos pero no se puede enseñar, y una presentación en blanco, que exige horas de maquetación para las que no hay ni tiempo ni oficio. Lo que suele ocurrir es que se construyen por separado y acaban discrepando: el PDF dice una cifra y la presentación otra, porque se actualizaron en momentos distintos. El Dossier elimina esa divergencia por construcción: los dos documentos beben de la misma foto de los números, de modo que actualizar una vez los deja a ambos al día y coherentes entre sí.

B — Cómo funcionaCopiado

4. Qué haceCopiado

El módulo produce dos salidas a partir de un mismo estado congelado de los datos, y ese es justamente el rasgo que impide que se contradigan.

La presentación es una serie de diapositivas publicadas como enlace web: el relato del negocio, el equipo y las cifras, con color y logotipo propios del dossier —la paleta se deriva de un color base garantizando contraste legible—. Se difunde mediante un enlace revocable y el dueño consulta cuántas veces se ha abierto. El estado de resultados en PDF recoge ingresos, costes y resultado, en formato resumen o con desglose completo: el dueño decide cuánto expone, desde una página de síntesis hasta el detalle por concepto.

El conjunto se arma con un asistente y tres pestañas —Mi dossier · Presentación · Estado de resultados—. El asistente recorre siete pasos, que después se pueden retomar sueltos desde «Mi dossier»: Lo básico, Coste de ventas —que solo se pregunta cuando hay Contabilidad; sin ella es una columna más de la rejilla—, Los números, El desglose, Crecimiento, El relato y La marca. El borrador puede previsualizarse antes de publicar, la versión en inglés se genera con un botón, y quien no se maneje con la redacción puede pedir a la IA que escriba los textos.

Tres de esos pasos son los que dan al documento su valor delante de un tercero. Los números es la rejilla mensual —ingresos, coste de ventas y gastos operativos, mes a mes— de la que salen los totales; sobre ella el Dossier calcula además los márgenes, que la contabilidad no produce por sí sola. El desglose contesta la pregunta que hace siempre quien pone dinero —en qué se va— repartiendo el gasto por grupos con su peso sobre los ingresos, y se concilia contra los totales del paso anterior, de modo que las dos cifras no puedan discrepar. Crecimiento dibuja la proyección: CLAUX toma la media de los tres últimos meses —no el último, para que un mes atípico, malo o extraordinariamente bueno, no tuerza la recta— y la compone al ritmo mensual que el dueño fije, durante los meses que elija.

5. Principios de funcionamientoCopiado

Seis reglas explican el comportamiento del módulo:

• Se actualiza una vez y cambian los dos documentos. Ambos proceden de la misma foto de los números; el dueño la refresca cuando lo decide, y hasta ese momento nada se mueve bajo sus pies mientras el enlace está circulando.
• La marca es del dossier, no del negocio. El color y el logotipo pertenecen a este documento: un mismo negocio puede mantener un dossier sobrio para el banco y otro más expresivo para un inversor, sin alterar su identidad general.
• El enlace es privado y revocable. Es una dirección larga generada al azar: no se adivina, no se indexa en buscadores y no aparece en ninguna búsqueda. Quien lo tiene, entra; el acceso puede cortarse en cualquier momento, y dentro del mismo enlace pueden convivir dos idiomas.
• El dueño controla el nivel de exposición. Puede publicar solo el resumen —las cifras y los márgenes— o el detalle completo, que añade en qué se va cada grupo con su peso sobre los ingresos. Ese ajuste no altera las cifras, únicamente cuánto de ellas se muestra, y el propio PDF dice en su título cuál de los dos es.
• Traer los números no pisa lo escrito a mano. Cuando la Contabilidad aporta datos, CLAUX no sobrescribe: compara mes a mes y separa cuatro casos —los meses nuevos que añade, los que venían de la contabilidad y cambiaron, los que se escribieron a mano y la contabilidad no conoce, que quedan intactos, y los pocos en que ambas fuentes dicen cosas distintas, que se presentan como conflicto para que decida el dueño—. El plan se enseña antes de aplicarlo.
• La foto envejece, y CLAUX lo dice. Un dossier publicado avisa de que conviene refrescarlo cuando han pasado más de 45 días desde la última actualización de los números, o antes si se ha cambiado algo que afecta a lo que muestra —el período, la moneda de presentación, el modo de publicación—. El aviso es para el dueño; el enlace sigue funcionando y enseñando la última foto publicada.

7. Cómo se usa (primeros pasos)Copiado

1. Crear el dossier con el asistente: nombre, color y logotipo.
2. Escribir el relato —o pedir a la IA un primer borrador— y revisar el equipo.
3. Completar los números, o traerlos de Contabilidad, y elegir cuánto se expone.
4. Previsualizar el borrador y, cuando esté conforme, publicar y compartir el enlace.
5. (Opcional) Generar la versión en inglés.

Es un addon transversal: enciende capacidades dentro de las pantallas que el negocio ya utiliza. El punto 4 recorre dónde actúa; el 6 es el corazón de la ficha, porque su valor depende enteramente de qué módulos haya contratados.

A — Qué esCopiado

1. En una fraseCopiado

El Asistente IA incorpora al negocio un ayudante con inteligencia: repasa la nómina antes de confirmarla, autocompleta fichas, permite que el cliente escriba al bot en lenguaje corriente y responde al dueño preguntas sobre sus propios números.

2. Para quiénCopiado

Para el negocio que ya opera con varios módulos y quiere descargarse del trabajo repetitivo y recibir aviso de lo anómalo. La relación es directa: cuanto más tiene montado —nómina, inventario, catálogo, reservas—, más puntos del sistema donde la IA interviene.

3. El problema que resuelveCopiado

El trabajo administrativo de un negocio pequeño concentra dos tipos de tarea que agotan por motivos opuestos. Unas son mecánicas y de bajo valor —describir un producto, transcribir un conteo, redactar un texto de presentación— y consumen tiempo del dueño en lo que menos lo merece. Otras exigen una atención sostenida que nadie mantiene mes tras mes: revisar línea a línea si una nómina tiene algo fuera de lugar. La IA cubre las dos: ejecuta lo mecánico y vigila lo que requiere revisión, dejando la decisión siempre del lado humano.

Conviene ver dónde queda la frontera, porque es lo que distingue este addon de un chat genérico. Un modelo de propósito general puede redactar el texto, pero no sabe cuánto se vendió la semana pasada ni qué producto está por agotarse; y si se le piden cifras, las inventa con la misma soltura con que redacta. Aquí ocurre lo contrario: los números los pone CLAUX y la IA pone las palabras, cada una en lo que hace bien.

B — Cómo funcionaCopiado

4. Qué hace — repartido por el negocioCopiado

El addon no abre una pantalla propia: aparece dentro de las existentes. En todos los casos el ciclo es el mismo, y conviene retenerlo porque explica el límite de la herramienta.

Los consejos por sección —Dashboard, Ventas, Gastos, Reportes, Inventario, RRHH, Tesorería, Catálogo, Reservas, Citas, Punto de venta, Suscripciones— se presentan como un icono con una observación sobre los datos del propio negocio, no una recomendación genérica de manual. El autocompletado de fichas actúa en Inventario y en el Catálogo, rellenando descripción, unidad y categoría de una vez, sujeto a confirmación. El conteo dictado permite decir producto y cantidad en voz alta: la IA rellena la casilla y el emparejamiento con el catálogo lo resuelve CLAUX, sin aplicar nada hasta que se confirma. El repaso de la nómina compara a cada trabajador con sus meses anteriores y señala lo que se sale de su patrón —un salto de importe sin días que lo justifiquen, una retención a cero—, pero no confirma nada. Completan el conjunto la explicación del recibo en lenguaje llano para el trabajador, la redacción de los textos del Dossier, el chat del dueño en una ventana flotante para preguntar al negocio en lenguaje corriente, y el bot en lenguaje natural, que interpreta lo que el cliente escribe a Citas o Reservas en lugar de exigirle recorrer botones.

5. Principios de funcionamientoCopiado

Siete reglas delimitan lo que el addon hace y, sobre todo, lo que no hace:

• Nunca decide: siempre propone. La IA sugiere, señala y redacta; la última palabra es del dueño. No confirma nóminas, no aplica conteos y no modifica cifras.
• Trabaja con los datos del negocio, no en abstracto. Cada consejo se apoya en las ventas, el stock y los movimientos reales de ese cliente, acotado a lo que tiene contratado.
• Las cifras las calcula CLAUX. En el Dossier y en la nómina, la IA lee y redacta; los números proceden del motor de siempre. Esa separación es deliberada y es lo que impide que un modelo produzca un importe inventado.
• El consumo se administra. Los repasos no se lanzan por su cuenta —consumen cupo del addon—: se solicitan cuando se necesitan.
• El cupo se mide en conversaciones y avisa antes de agotarse. Cada negocio tiene un número de conversaciones al mes; al llegar al 90 % salta un aviso en la campana, con tiempo para decidir.
• Pasado el cupo no se corta: se baja de marcha. Superado el tope, las consultas siguen atendiéndose con un modelo de respaldo en lugar de dejar de funcionar. Es una decisión deliberada: cortar a mitad de mes convertiría el addon en algo con lo que no se puede contar, y una respuesta más modesta es mejor que ninguna.
• La IA ve un resumen del negocio, no el negocio entero. No se le entrega la base de datos: recibe un extracto compacto y ya agregado —lo mismo que resume el inicio del portal—, acotado además a los módulos contratados, de modo que un negocio que solo lleva Reservas no aporta ninguna cifra financiera. Y ese extracto es de su negocio y de ninguno más.

7. Cómo se usa (primeros pasos)Copiado

1. Se activa desde la ficha del cliente: aparecen el chat flotante y los iconos de consejo repartidos por las pantallas.
2. Probar el chat del dueño con una pregunta sobre el negocio.
3. En la siguiente nómina, lanzar el repaso antes de confirmar.
4. Autocompletar una ficha de producto para comprobar el ahorro.

No es una página, sino la capacidad de llevar más de una empresa dentro del mismo CLAUX, con su vista consolidada. Hasta 2026 se vendía como el addon «Multiempresa»; hoy cuántas caben lo dice el nivel, igual que los productos o los trabajadores. El punto 6 es el corazón de la ficha.

A — Qué esCopiado

1. En una fraseCopiado

CLAUX lleva varias empresas o locales dentro de la misma cuenta —cada una con su facturación, su nómina y sus terceros— y consulta los números de todas juntas cuando hace falta.

2. Para quiénCopiado

Para el dueño con más de una empresa: dos MIPYME, una cadena de locales, un grupo que factura con varias razones sociales. Cada empresa mantiene su contabilidad separada, pero hay un solo dueño y un solo sistema.

3. El problema que resuelveCopiado

Llevar dos negocios en dos instalaciones separadas impone un coste permanente que se paga en dos monedas distintas. Una es el tiempo: entrar y salir de sistemas, mantener dos configuraciones, recordar en cuál se estaba. La otra es la fiabilidad de la visión de conjunto: la suma de ambos negocios acaba haciéndose a mano en una hoja, con cambios de moneda incluidos, y esa hoja envejece desde el momento en que se cierra. CLAUX resuelve las dos al mantener la separación donde importa —numeración, nómina, terceros— y eliminarla donde estorba: el acceso y el total.

B — Cómo funcionaCopiado

4. Qué haceCopiado

Lo que está en juego es una decisión estructural: qué pertenece a cada empresa y qué pertenece al dueño.

Cada empresa es una identidad completa. Se da de alta con su nombre comercial y su nombre fiscal, su identificación tributaria, su dirección y sus datos de contacto, su logotipo y un color que la distingue de un vistazo en todo el portal. Sobre esa identidad se emiten sus facturas: con sus propios datos de pago y su pie de factura —lo que cobra una empresa no se ingresa en la cuenta de la otra— y con su letra de facturación, una sola letra de la A a la Z que no puede repetirse dentro del grupo, que es lo que impide que dos empresas acaben emitiendo la misma numeración.

Cada empresa tiene su propia moneda funcional. Es un dato obligatorio y no heredado: una puede llevarse en pesos y otra en divisa, y cada documento nace en la moneda de la empresa en la que se emite.

Lo que vive dentro de cada una. Sus facturas y su numeración, su nómina, sus almacenes y sus existencias, y sus clientes y proveedores —cada tercero tiene ficha por empresa—.

Reparto de acceso, empresa por empresa. El administrador ve todas; al resto de usuarios se les asigna explícitamente a cuáles entran, de modo que un encargado puede llevar un local sin ver el resto del grupo. En los selectores del portal solo aparecen las empresas activas: archivar una la retira de la operación diaria sin borrar su historial.

Vista consolidada en Reportes. El estado de resultados se lee por empresa o sumando todas, en la moneda de configuración y con distintivo de consolidado, para responder a cuánto suma el conjunto.

5. Principios de funcionamientoCopiado

Siete reglas delimitan el reparto:

• Cada empresa es un ámbito cerrado; el dueño es uno solo. La facturación, la nómina y los terceros pertenecen a cada empresa y no se mezclan entre ellas. Lo compartido es el techo: el mismo CLAUX y el mismo acceso.
• El consolidado no altera las cifras de nadie. Suma sobre los datos nativos de cada empresa, convierte a la moneda de configuración solo lo que lo necesita y lo señala expresamente.
• La nómina cubana se decide por empresa. Una puede llevar el modelo MIPYME y otra no; cada una calcula conforme a su propia configuración fiscal.
• No se abre una empresa sin monedas configuradas. Toda operación —una venta, un gasto, una compra, un producto— cuelga de la empresa y necesita una moneda válida del negocio. Permitir el alta antes dejaría documentos cayendo en una moneda que el negocio no tiene, y eso descuadra saldos y reportes en silencio. La comprobación es solo al crear: editar una empresa existente nunca se bloquea por esto.
• La letra de facturación es única en el grupo. Si la letra elegida ya la lleva otra empresa, CLAUX lo rechaza y dice cuál la ocupa, en lugar de aceptarla y producir dos series iguales.
• Un usuario sin empresas asignadas no ve ninguna. El acceso a una empresa se concede, no se hereda: la asignación es explícita y la ausencia de asignación no es «todas», es ninguna.
• Solo el administrador crea y edita empresas. Un usuario corriente trabaja dentro de las suyas pero no puede dar de alta otra ni cambiar sus datos fiscales.

7. Cómo se usa (primeros pasos)Copiado

1. Se activa desde la ficha del cliente.
2. Dar de alta la segunda empresa —y las siguientes— con sus datos y su letra de facturación.
3. Trabajar en cada una seleccionándola en el portal.
4. En Reportes, consultar cada empresa por separado o el consolidado.

Alcance reducido y muy definido: cuántos dossiers puede tener el negocio a la vez. Hasta 2026 se vendía como el addon «Multidossier»; hoy es una dimensión más del nivel. El punto 6 es el corazón de la ficha.

A — Qué esCopiado

1. En una fraseCopiado

El negocio mantiene varios dossiers simultáneos, cada uno con su propio enlace — para dirigirse de manera distinta a un banco, a un inversor y a un socio sin que un documento sustituya al anterior.

2. Para quiénCopiado

Para el negocio que ya emplea el Dossier y necesita más de una versión: una sobria para el banco, limitada al resumen; otra con el detalle para un inversor; otra en inglés para un interlocutor extranjero.

3. El problema que resuelveCopiado

Con un único dossier, cada nuevo destinatario obliga a sobrescribir el anterior. El coste no es solo rehacer el contenido: el enlace ya compartido pasa a mostrar un documento distinto del que se anunció, de modo que quien lo abra días después verá algo que no le corresponde —y un banco que vuelve sobre el enlace de la semana pasada y encuentra otras cifras no concluye que el documento se actualizó, concluye que no puede fiarse de él—. Tener varios elimina esa colisión al dar a cada destinatario su propio documento y su propio enlace, permanentemente disponibles, de modo que cada conversación avanza a su ritmo sin pisar a las demás.

B — Cómo funcionaCopiado

4. Qué haceCopiado

La transformación es sencilla de describir: convierte un documento único en una colección.

Convierte el Dossier en un listado. En lugar de un solo documento, el portal presenta una lista y cada dossier vive por su cuenta, con su relato, su marca y su enlace propio. La lista está pensada para decidir de un vistazo cuál abrir y cuál está listo para enviar: de cada uno enseña su estado —borrador o publicado—, el período que cubre, la moneda en que se presenta, cuándo se actualizaron por última vez sus números y si conviene refrescarlos.

Duplicar para arrancar rápido. El caso real no es tener documentos distintos, es el mismo negocio contado a otro interlocutor: los números ya están y lo que cambia es el relato, así que volver a teclear doce meses sería la fricción que hace que el segundo dossier no llegue a nacer. Duplicar copia los números —la serie mensual, el desglose por concepto—, el relato, la marca, el período, el ritmo de crecimiento y el modo de publicación; no copia la historia de publicación: la copia nace en borrador, sin enlace y con «(copia)» en el título, y se gana su propio enlace al publicarse. El del original ni se entera. Duplicar cuenta como crear, de modo que consume el mismo permiso.

Trabajo en lote. Con varios documentos en la lista, se pueden duplicar, despublicar o eliminar varios a la vez en lugar de uno por uno.

5. Principios de funcionamientoCopiado

Cuatro reglas lo describen por completo:

• Cada dossier es independiente. Su contenido, su color, su enlace y su recuento de aperturas le pertenecen: modificar uno no repercute en los demás.
• Duplicar no comparte el enlace. La copia obtiene el suyo propio, de modo que enseñar la copia no abra por descuido el documento original.
• El límite es uno solo: cuántos dossiers caben. Publicar no se limita aparte. Cuando el addon existía sí hacían falta dos topes —«un dossier» significaba «un enlace vivo», y sin el segundo tope bastaba con duplicar para repartir cinco enlaces—; con el nivel no queda hueco: nadie puede publicar más de los que le caben, y quien paga tres tiene derecho a sus tres enlaces.
• Bajar de nivel no destruye nada. Los dossiers ya creados se conservan, se ven y se editan; lo que se limita es crear más. Al llegar al tope, el portal lo dice en ese momento y ofrece hablar de subir de nivel, en lugar de esconder el botón.

7. Cómo se usa (primeros pasos)Copiado

1. Se activa desde la ficha del cliente, que debe tener el Dossier contratado.
2. /portal/dossier pasa a comportarse como un listado.
3. Crear un dossier nuevo o duplicar uno existente como punto de partida.
4. Publicar cada uno y compartir su enlace con el destinatario que corresponda.

Un negocio cobra en una moneda, compra en otra y quiere saber cuánto ha ganado en una tercera; y la tasa con la que se convierte cambia de un día para otro. Esta pieza es la que sostiene esas dos cosas en todo el portal. El punto 6 es el corazón de la ficha.

A — Qué esCopiado

1. En una fraseCopiado

CLAUX trabaja con todas las monedas del negocio a la vez —peso, MLC, dólar, euro—, mantiene al día la tasa de cada una sin que nadie la teclee, y presenta el total en la moneda que el dueño elija.

2. Para quiénCopiado

Para cualquier negocio que toque más de una moneda, que en la práctica son casi todos. No es una pieza para el que exporta: es para el que cobra en una moneda, compra en otra y paga a un proveedor en una tercera. Un negocio que hoy solo maneja pesos también la usa, aunque no lo note, porque es la que fija en qué moneda está cada cifra del sistema.

3. El problema que resuelveCopiado

El negocio opera de facto en varias monedas, pero la herramienta con la que se lleva —una hoja de cálculo, una libreta— solo entiende números. La consecuencia no es incomodidad, es que las cifras dejan de ser comparables: se suman pesos con dólares, se aplica «la tasa» de memoria o la que alguien recuerda del grupo de Telegram, y el resultado del mes depende de con qué número se hizo la cuenta. Además, esa tasa envejece: en un mercado que se mueve, una tasa de hace tres semanas convierte mal cualquier importe que toque. Monedas y tasas resuelve las dos cosas: cada importe conserva la moneda en la que ocurrió de verdad, y la conversión se hace con una tasa fechada, actualizada sola y visible, no con un número de memoria.

B — Cómo funcionaCopiado

4. Qué haceCopiado

La pieza gestiona tres cosas encadenadas: qué monedas usa el negocio, a qué tasa se cambian entre sí, y en cuál se leen los totales.

Las monedas del negocio. Se dan de alta desde un catálogo listo —peso cubano, MLC, dólar, euro, libra, peso mexicano, dólar canadiense— o se crea una a medida con su código, su nombre y su símbolo. Los pares aparecen solos. En cuanto hay dos monedas activas, su par de cambio existe sin que nadie lo cree: no hay que configurar combinaciones. Tres formas de tener la tasa. Cada par elige su fuente: El Toque para las tasas informales contra el peso cubano, Frankfurter para el mercado internacional entre divisas, o manual cuando el negocio prefiere fijarla él. Se actualizan solas. Las automáticas se refrescan cada madrugada, y hay un botón para pedirlo al momento desde Monedas o desde el propio inicio del portal. La moneda de consolidación. Es aquella en la que se expresan los estados consolidados; se elige y se puede cambiar. Se ve la edad de cada tasa. Junto a cada una figura si es de hoy, de ayer o de hace cinco días, y a partir de la quincena queda marcada como vieja.

5. Principios de funcionamientoCopiado

• La moneda del documento es la real, no la convertida. Una factura en dólares se guarda en dólares. La conversión es una lectura que se hace encima, nunca una sustitución del dato.
• Toda tasa lleva fecha. No hay «la tasa» a secas: hay la tasa de un par en un día. Por eso el portal puede decir cuánto ha envejecido y avisar cuando ya no representa el mercado.
• Solo se admiten monedas que el negocio tiene configuradas. Un código de moneda que no está dado de alta no cotiza: no tendría par ni tasa, y dejaría importes que no se pueden sumar con nada. El sistema lo rechaza en el momento de guardarlo, no después.
• Un par se declara una vez y vale en los dos sentidos. Decir que un dólar son trescientos veinte pesos es decir también cuántos dólares son mil pesos: CLAUX calcula el sentido contrario y no obliga a mantener dos cifras que podrían contradecirse.
• Sin tasa no se inventa un número. Si un par no tiene cotización, el importe se muestra en su propia moneda y no entra en el total convertido. Es preferible una cifra menos a una cifra falsa: un número convertido con una tasa supuesta parece un dato y no lo es.
• Las tasas se refrescan solas, y también a mano. Hay dos fuentes automáticas —una para el mercado informal cubano y otra para las divisas de cotización oficial— y una tarea diaria que las consulta para todos los negocios. El botón «Actualizar» del portal hace exactamente lo mismo, para el negocio que lo pulsa, cuando no se quiere esperar al día siguiente.
• Actualizar tasas es la única operación que puede hacer un usuario de solo lectura. Es deliberado: quien consulta necesita cifras vigentes, y refrescar una tasa no altera ningún documento.

7. Cómo se usa (primeros pasos)Copiado

1. Entrar en Monedas y tasas desde el menú de la cuenta.
2. Dar de alta las monedas con las que el negocio trabaja de verdad. Conviene ser corto: dos o tres suelen bastar, y cada moneda de más es un par más que mantener.
3. Revisar los pares de cambio, que ya estarán creados, y elegir la fuente de cada uno.
4. Fijar la moneda de consolidación: aquella en la que el dueño quiere leer los totales.
5. Pulsar Actualizar una vez para tener tasas del día desde el minuto uno.

Es la agenda del negocio: a quién se le vende y a quién se le compra. Una sola lista, compartida por los módulos que la necesitan. El punto 6 es el corazón de la ficha.

A — Qué esCopiado

1. En una fraseCopiado

Clientes y proveedores es la lista única de con quién trabaja el negocio, con sus datos, sus condiciones de pago y su historial, para que ningún nombre haya que volver a escribirlo dos veces.

2. Para quiénCopiado

Para todo negocio que facture a alguien o compre a alguien, que es todo negocio. La usa quien emite facturas, quien registra compras y quien cobra: los tres nombran a la misma persona, y aquí esa persona está una sola vez.

3. El problema que resuelveCopiado

Sin una agenda única, los datos del cliente viven repartidos: el teléfono en el móvil de alguien, el NIT en la última factura que se le hizo, lo que debe en la memoria del dueño. El coste no es solo buscar: es que el mismo cliente acaba escrito de tres formas distintas —con y sin S.A., con una errata—, y a partir de ahí ningún total por cliente es fiable. Clientes y proveedores fija una ficha por persona o empresa, con los datos formales que exige un documento y las condiciones comerciales pactadas, y hace que cada factura, cada compra y cada cobro se cuelgue de esa misma ficha. La consecuencia práctica es que el dueño puede por fin responder a la pregunta que importa: cuánto representa este cliente y cuánto le debo a este proveedor.

B — Cómo funcionaCopiado

4. Qué haceCopiado

Una ficha por persona o empresa, que va acumulando lo que ocurre con ella.

Cliente, proveedor o las dos cosas. Un mismo nombre puede comprar y vender; no hay que duplicarlo. Datos formales. Nombre o razón social, NIT o carné de identidad, representante y cargo, teléfono, correo y dirección: lo que un documento necesita para ser válido. Condiciones comerciales. Condición de pago —contado, 15, 30, 60 o 90 días—, límite de crédito y moneda predeterminada con la que se trabaja con él. Vías de cobro y pago. Las cuentas y formas por las que se le paga o se le cobra habitualmente, para no ir a buscarlas cada vez. Contrato. Número, fechas de inicio y fin y el documento firmado adjunto. Su actividad, en pestañas. Los productos que suministra, las suscripciones que tiene contratadas y lo que se le debe. Historial. Lo vendido y lo comprado mes a mes, en gráfico, para ver qué representa ese nombre. Archivar sin borrar. Un tercero con el que ya no se trabaja deja de ofrecerse en los selectores, pero su histórico queda intacto.

Qué entra en el historial y qué no. El gráfico recoge lo facturado y lo comprado, y deja fuera los presupuestos: una oferta que quizá no se acepte nunca no es una transacción, y sumarla inflaría el total con dinero que no existe. La serie no usa una ventana fija de meses: va del primer documento al último, de modo que un tercero con dos facturas de hace un año tiene historial y no una pantalla vacía. La deuda que muestra la ficha sale de la misma fuente que la página de cobros y pagos, así que las dos pantallas dicen siempre lo mismo.

Trabajo en lote. Cuando hay que ordenar la lista de golpe —depurar nombres que ya no se usan, o replicar una cartera al abrir una segunda empresa— se seleccionan varios y se archivan, restauran o copian de una vez, con el mismo criterio que si se hicieran uno a uno.

5. Principios de funcionamientoCopiado

• Cada tercero pertenece a una empresa. No es una limitación arbitraria: la ficha lleva datos fiscales y condiciones que son de esa empresa. Con varias empresas, el mismo cliente tiene ficha en cada una, y el portal ofrece copiarla en vez de volver a escribirla.
• La agenda es compartida; las pestañas dependen del módulo. La lista es una sola y la ven todos los módulos que trabajan con nombres. Lo que cambia según lo contratado es qué se puede consultar en cada ficha: sin Inventario no hay productos, sin Contabilidad no hay deuda.
• La ficha no se borra: se archiva. Borrar un tercero dejaría facturas sin dueño. Archivar quita el nombre del futuro sin tocar el pasado.
• La moneda del tercero es una propuesta, no una obligación. Es la que se ofrece por defecto al facturarle; cada documento puede ir en otra.
• Copiar a otra empresa vuelve a preguntar la moneda y el límite. Son los dos datos que no viajan solos: un límite de cinco mil en una divisa, arrastrado tal cual a una empresa que trabaja en otra, deja de significar lo que significaba. Lo demás —datos fiscales, contacto, condiciones— se copia sin volver a teclearlo.
• El límite de crédito avisa; no bloquea. Al llegar al 90 % del tope entra un aviso en la bandeja, y otro distinto cuando se supera. Nadie impide seguir vendiendo: quien atiende ve la deuda y el tope delante y decide con esa información. La decisión de fiar es del negocio, no del sistema.

7. Cómo se usa (primeros pasos)Copiado

1. Entrar en Clientes y proveedores desde el menú lateral.
2. Crear la ficha: tipo —cliente, proveedor o ambos—, empresa a la que pertenece y nombre o razón social. Con eso ya se puede facturar.
3. Completar la identificación fiscal cuando el cliente vaya a necesitar un documento formal.
4. Fijar sus condiciones comerciales si se le vende a crédito.
5. Adjuntar el contrato cuando exista, con sus fechas: el portal avisará antes de que venza.

Es la primera pantalla que ve el dueño cada mañana y, para muchos, la única que abre si el día viene bien. Su trabajo no es enseñarlo todo, sino enseñar lo que exige una decisión. El punto 6 es el corazón de la ficha.

A — Qué esCopiado

1. En una fraseCopiado

El Dashboard reúne en una sola pantalla lo que el negocio tiene pendiente hoy, cómo va el dinero, qué pasa durante el día y en qué estado está el negocio, tomándolo de los módulos que estén contratados.

2. Para quiénCopiado

Para el dueño, principalmente. Es la pantalla de quien no va a entrar módulo por módulo: quiere abrir el portal, mirar treinta segundos y saber si hay algo que atender. También sirve al encargado, que ve la misma pantalla recortada a lo que su acceso le permite.

3. El problema que resuelveCopiado

Un sistema de gestión completo tiene el defecto de que la información está bien guardada y mal disponible: para saber si hay un cobro vencido hay que entrar en cobros, para saber si falta mercancía hay que entrar en inventario, y para saber si la caja quedó abierta hay que acordarse de mirar. El resultado es que el dueño se entera de los problemas tarde, no porque el dato no estuviera, sino porque nadie fue a buscarlo. El Dashboard invierte esa relación: lo accionable sale a la superficie sin que nadie lo pida, agrupado por urgencia y no por módulo, de modo que la primera pantalla del día ya contiene la lista de lo que hay que decidir.

B — Cómo funcionaCopiado

4. Qué haceCopiado

La pantalla está organizada en cuatro zonas, ordenadas de lo urgente a lo general.

Pendiente. Una franja arriba con lo accionable de todos los módulos junto: un cobro vencido, una caja sin cerrar, una reserva sin confirmar. No es un resumen: es una lista de tareas pendientes. Tu dinero. Cómo va el negocio en el mes, qué hay que cobrar y qué hay que pagar, y con qué tasas de cambio se están convirtiendo esas cifras —con el botón de actualizarlas ahí mismo—. Tu día. Lo que ocurre hoy: reservas, citas y lo que lleva cobrado el mostrador. Tu negocio. Lo que se mueve despacio y conviene vigilar: existencias, personal, acuerdos recurrentes, catálogo y dossier. Encabezado con contexto. El nombre del negocio, la fecha larga, las empresas —cada una con su color— y, a la derecha, tres etiquetas: el nivel contratado, el estado de la suscripción y —solo si lo es— Socio CLAUX. Y qué falta por hacer. Si el negocio aún no ha creado su empresa o configurado una moneda, la pantalla lo pide antes que ninguna otra cosa, porque sin eso no se puede operar.

Qué llega a «Pendiente». La franja no es una selección editorial: cada módulo aporta sus líneas y todas se escriben igual —el número, qué ocurre y adónde ir a resolverlo—. Hoy se vigilan once situaciones: dinero vencido por cobrar y por pagar, productos bajo mínimo, puntos de venta sin sincronizar, salidas de efectivo del mostrador sin clasificar, dossiers publicados con números viejos, nóminas sin confirmar, contratos que terminan dentro de treinta días, artículos de la carta sin foto o sin precio, suscripciones que renuevan dentro de treinta días y documentos legales sin firmar. Cada línea lleva uno de dos tonos: alerta cuando ya duele —está vencido, ya falta mercancía, la caja ya está descuadrada— y aviso cuando conviene mirarlo antes de que duela. Las alertas se colocan primero; dentro de la franja el orden no depende del módulo del que vengan.

Dos decisiones dan forma a esa lista. La primera: una línea por asunto, no una por moneda. Un negocio que opera en tres monedas produciría seis avisos diciendo dos veces lo mismo, así que los importes vencidos se agrupan en una sola frase. La segunda: la línea lleva a donde se resuelve, no a la portada del módulo — «3 productos bajo mínimo» abre la lista de productos ya filtrada por los que faltan, no el inventario entero.

Lo que el negocio aún no tiene. Al pie, la pantalla ofrece los módulos no contratados, cada uno con una frase de para qué sirve: el nombre por sí solo no explica qué problema resuelve. El orden lo decide el catálogo comercial, no esta pantalla, y los complementos que amplían otro módulo no se ofrecen mientras falte el módulo que amplían. Si el dueño ya pidió activar algo, la oferta lo recuerda con la fecha en que lo pidió en lugar de insistir como si fuera la primera vez.

Entre esas ofertas hay una que no es un módulo: subir de nivel. Sale cuando al negocio se le está llenando algo —empresas, productos, plantilla, cualquiera de los topes— y no antes: ofrecer más sitio a quien le sobra es ruido. La señal no la calcula esta pantalla, la trae ya escrita el aviso que dejó el escáner al pasar del 90 %, porque el dashboard es lo primero que se abre cada mañana y no puede ponerse a contar productos y empleados en cada carga. Para quien vende, es el único aviso de la pantalla que no se resuelve contratando: se resuelve hablando.

5. Principios de funcionamientoCopiado

• Solo se enseña lo que existe. Cada tarjeta pertenece a un módulo: si el módulo no está contratado, la tarjeta no aparece —ni vacía, ni en gris, ni «para contratar»—. Un negocio con dos módulos ve dos tarjetas y la pantalla sigue teniendo sentido.
• Lo urgente va junto, no repartido. «Pendiente» cruza módulos a propósito: quien mira esa franja no está pensando en qué módulo vive cada cosa, está decidiendo qué hacer primero.
• Un módulo nuevo añade una línea, no otra tarjeta. Es la regla que mantiene la pantalla acotada: si cada funcionalidad reclamara su propio recuadro, el dashboard crecería hasta dejar de responder la única pregunta que se le hace por la mañana.
• Las cifras son de lectura; se actúa donde toca. Cada tarjeta lleva al sitio donde se resuelve lo que enseña. La excepción deliberada es la actualización de tasas, que se hace desde aquí.
• Lo que ya se decidió no es un pendiente. Un artículo marcado como agotado no genera aviso —es una decisión del dueño, no un descuido—; uno sin precio, sí. La franja recoge olvidos, no decisiones.
• Cada cosa se le pide a quien puede hacerla. Los pasos de configuración inicial y la firma de documentos solo se le muestran al administrador de la empresa, que es quien puede resolverlos. Avisar al resto sería ruido sin salida.
• Habla el idioma del negocio. Las líneas usan el vocabulario del sector: la misma situación se lee «En tu menú: 3 sin foto» en un restaurante y «En tu catálogo» en una tienda.
• El color de los iconos informa. Dentro de cada zona no se repite: el mismo color en dos tarjetas vecinas dejaría de distinguirlas de un vistazo.

7. Cómo se usa (primeros pasos)Copiado

1. Es la pantalla de entrada: se llega a ella al iniciar sesión, y desde Inicio en el menú lateral.
2. Al principio pedirá lo imprescindible: crear la empresa y configurar una moneda.
3. A medida que se activan módulos, sus tarjetas van apareciendo solas en la zona que les corresponde.
4. La rutina recomendada al dueño es simple: mirar Pendiente cada mañana y, desde ahí, entrar solo a lo que haya que resolver.

Es lo que convierte al portal en algo que avisa, en vez de algo que hay que ir a mirar. El punto 6 es el corazón de la ficha.

A — Qué esCopiado

1. En una fraseCopiado

CLAUX avisa solo de lo que el negocio tiene que atender —un cobro vencido, un contrato que caduca, mercancía bajo mínimos, una caja sin cerrar— y retira el aviso cuando el motivo deja de existir.

2. Para quiénCopiado

Para el dueño y para quien lleva la administración. Es la pieza que más se agradece en negocios donde una sola persona vigila varios frentes a la vez y no puede permitirse recordarlas todas.

3. El problema que resuelveCopiado

Los problemas de un negocio pequeño casi nunca son sorpresas: son hechos que se sabían y se olvidaron. El contrato que vencía este mes, el cliente que lleva sesenta días sin pagar, la caja que se quedó abierta el viernes. Ninguno de esos datos falta en el sistema; lo que falta es que alguien los mire el día que tocan. Notificaciones cubre exactamente ese hueco: el portal recorre cada día lo que tiene guardado, compara contra fechas y umbrales, y solo levanta la mano cuando hay algo que decidir. Y como el aviso se retira solo al resolverse el motivo, la bandeja no se convierte en otra lista que mantener.

B — Cómo funcionaCopiado

4. Qué haceCopiado

El aviso nace de un hecho, no de que alguien lo escriba.

Se generan solos. Cada madrugada el portal revisa vencimientos, umbrales y fechas de todos los módulos contratados; otros avisos saltan en el momento —una reserva que entra, un pago confirmado—. El repertorio no es genérico: son 45 tipos de aviso repartidos en diez áreas, y el peso está donde está el dinero —la docena de finanzas (cobros y pagos por vencer o vencidos, facturas de borrador estancadas, ofertas por caducar, la caja sin cerrar o sin contabilizar), ocho de reservas, siete de la propia suscripción, seis de personal (contratos que vencen, la nómina del mes sin hacer), y los de existencias, servicios, clientes y proveedores, catálogo y equipo—. Tres niveles, según lo que pueda esperar. Informativo espera en la campana; aviso salta en una tarjeta arriba a la derecha que se cierra sola; urgente es rojo, no se va solo y vuelve a aparecer hasta que se atienda. Los vencimientos escalan. A treinta, quince y cinco días es un aviso; el último día y ya vencido, urgente. Cada escalón es un aviso distinto y no se repite: la revisión de la madrugada siguiente reconoce el que ya existe en vez de apilar otro igual, de modo que una factura que tarda un mes en cobrarse produce cuatro avisos, no treinta.

Los umbrales están fijados donde dejan de ser normales. Una caja lleva más de dieciocho horas abierta y ya no es una jornada larga, es un olvido; una reserva sin responder más de doce horas es una respuesta que el cliente no está recibiendo; a partir del día 25 se espera tener hecha la nómina del mes; un dossier publicado hace más de 45 días enseña unos números que conviene refrescar. Se resuelve solo. Cuando la factura se cobra o el contrato se renueva, el aviso se archiva sin que nadie lo cierre. Bandeja del negocio, no de cada persona. Lo que uno marca como leído lo ven todos: la bandeja es la cola de trabajo del negocio. Se puede elegir qué se avisa. En Preferencias se activa o desactiva cada tipo y se puede subir o bajar su nivel, si para este negocio en concreto algo pesa más o menos de lo que pesa por defecto. La lista solo enseña los avisos que de verdad pueden llegar: ofrecer el interruptor de uno que nunca se dispara sería mentir. Se limpia sola. Lo leído y lo archivado de más de tres meses desaparece.

5. Principios de funcionamientoCopiado

• Solo avisa de lo que el negocio tiene contratado. Cada tipo de aviso pertenece a un módulo; sin el módulo, el aviso no se genera. No hay avisos de mercancía en un negocio sin inventario.
• El aviso vive mientras vive el motivo. No se «cierra»: se resuelve. Cerrar a mano lo que sigue pendiente sería una forma de perderlo.
• La urgencia se gradúa, no se declara. Un cobro a treinta días y uno vencido no son el mismo aviso; si todo fuera urgente, nada lo sería.
• Es interno, no sale del portal. Estos avisos son del negocio para el negocio: no se envían por correo ni llegan al cliente final. Lo único que CLAUX manda por correo es lo relativo a la propia suscripción.
• La bandeja no puede mentir. Cada revisión no se limita a crear avisos nuevos: comprueba también qué sigue cumpliendo la condición hoy, y archiva lo que ya no. Un aviso que se queda encendido después de resuelto enseña al dueño a ignorar la campana entera, y a partir de ahí el módulo no sirve para nada.
• Reservas y Citas se avisan por separado. Son dos módulos que se venden aparte y casi nunca coinciden en el mismo negocio; juntarlos en una sola categoría obligaría a una peluquería a filtrar por una palabra que no usa.

7. Cómo se usa (primeros pasos)Copiado

1. La campana de la cabecera lleva la cuenta de lo que hay sin leer.
2. Notificaciones abre la bandeja completa, con el detalle de cada aviso y el enlace al sitio donde se resuelve.
3. En Preferencias se decide qué se avisa y qué no. Conviene revisarlas una vez al principio y no volver a tocarlas.
4. La rutina es la misma que la del Dashboard: mirar la campana por la mañana y atender de arriba abajo.